Vol 11, No 1 (2016)

ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN JASA DENGAN METODE SERVICE QUALITY (ERVQUAL) FUZZY DI PT. POS INDONESIA SIDOARJO DOI : 485 \| Abstract views : 2735 times	PDF
Muchamad Mustofa; Handoyo dan Dira Ernawati

ISSN: 1907-5146